Вопрос-ответ
Задать вопрос могут только зарегистрированные пользователи
Вопрос: Я только что пополнила счет в робокассе № квитанции 94704798. почему пишут опять поплнить счет?
Здравствуйте, Любовь Васильевна!
Возможно произошла какая-то задержка в Робокассе, подождите немного, я уверена - деньги поступят на счет. Сбоев еще ни разу не было!
Вопрос: Здравствуйте Наталья Александровна .Я не вписала свои данные воспитателя как мне получить диплом.Викторина "Я познаю мир-здоровье"Карпенко ольга Олеговна МБДОУ №8 воспитатель старшей группы.Ребёнок Ткаченко Елизаветта Алексеевна Спасибо!
Здравствуйте, Ольга Олеговна!
Исправить диплом нет возможности! Если вы не ввели данные на педагога перед прохождением викторины - мы исправить диплом не можем, так как дипломы заполняет специально созданная программа!
Вопрос: Можно ли участвовать ребёнку бесплатно и получить диплом. Имеется справка ребёнок- инвалид и обучается в специальной(коррекционной) школе для воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.
Здравствуйте, Татьяна Александровна!
К сожалению, на данном сайте такая возможность отсутствует, так как сайт полностью автоматизирован и система просто не пропустит участие с нулевым балансом кошелька!
Вопрос: почему в викторине "к нам весна шагает" нет 14 вопроса?
Здравствуйте, Ольга Викторовна!
Его там и не должно быть, странно, что появилось пустое поле - его уже убрали!
Вопрос: Отвечаем на вопросы'нажимаем пройти викторину ...и ни чего не происходит. Ни списание денег ,ни то что ответы приняты. Может делаю что то не так.
Здравствуйте, Наталья Александровна!
Не могу назвать вам причину, сегодня у всех и списание и генерация дипломов проходили без проблем, никаких жалоб не было. Мы и сами тестировали пару викторин - всё прошло как положено!
Когда заходите в Личный кабинет - там есть кнопка "Редактировать профиль" нажмите на нее, внечите изменения.
Вопрос: Еще один вопрос попытать несколько раз внести изменения в профиль не получается. Заранее большое спасибо.
Что именно вы хотите изменить?
Вопрос: Здравствуйте.Заполнила все поля на оплату, но деньги не поступили. Через какое время они появятся в кошельке.
Здравствуйте, Наталья Александровна!
Нужно не просто заполнить все поля, но и провести платеж до конца! Вы платеж не совершили, в кабинете есть раздел "История платежей" у вас там нет ни одного проведенного и ни одного отмененного платежа, что говорит о том, что вы платеж просто не совершили! Деньги в кошелек зачисляются практически мгновенно, как только вы их туда внесете!
Здравствуйте, Наталья Владимировна!
Выберите "Оплата картой" и введите данные своей карты!