Вопрос-ответ


Задать вопрос могут только зарегистрированные пользователи
  • Показывать:
  • 9
  • 18
  • 27
Назипова Наталия Анатольевна, 25 июня 2015 в 16:55
Вопрос: Здравствуйте, хотела поучаствовать но почему то платеж не проходит, что делать
Ответ:

Здравствуйте! Посмотрели историю платежей, у Вас платеж прошел и Вы прошли викторину. Спасибо за участие!

Суванкулова Ольга Ивановна , 24 июня 2015 в 18:52
Вопрос: Здравствуйте! Прошли викторину, оплатили участие, узнали итоги, вся информация доступна. Но увидеть диплом так и не смогли: изображение не открывается и не загружается, сразу выдается строка "Этот документ PDF может отображаться некорректно". Хотя другие дипломы открываются без проблем. Пробовали открыть в другой программе - безрезультатно. Наши данные: Суванкулова Анна, викторина "Словесные задачи", 24.06.2015 г., 1 место. Диплом RY0026-002821. Помогите, пожалуйста, получить диплом! Спасибо!
Ответ:

Здравствуйте, Ольга Ивановна!

Простите за неудобства, сейчас скажу программистам они все посмотрят.

Калашникова Юлия Николаевна, 18 июня 2015 в 21:31
Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, как теперь быть. Когда заполняли данные участника, не заполнили данные педагога. А хочется, чтоб имя педагога было указано в дипломе. Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте, Юлия Николаевна!

Возможности исправить диплом нет. Если данные не были заполнены до прохождения викторины - после генерации диплома добавить их нет возможности.

Саглай Ирина Владимировна, 18 июня 2015 в 13:37
Вопрос: Извините, разобралась. Но может быть будет полезно другим пользователям: зашла с другого браузера: и диплом с печатью и дизайн диплома другой!
Ответ:

Отлично , что вы разобрались! Да, полезно, но не все читают этот раздел)

Саглай Ирина Владимировна, 18 июня 2015 в 13:30
Вопрос: В дипломе нет печати и подписи. Что делать?
Ответ:

Здравствуйте,Ирина Владимировна!

Абсолютно на всех наших дипломах и сертификатах есть и печать и подпись! Это ваш браузер так открывает - без всего.

Откройте сайт в другом интернет проводнике или на другом ПК  и вы увидите, что всё есть!

Яковлева Елена Владимировна, 16 июня 2015 в 11:00
Вопрос: уже дважды перевела на яндекс-кошелёк по 100 рублей для участия, но на счету всё по нулям. как исправить ошибку
Ответ:

Здравствуйте, Елена Владимировна!

Вы не оплатили деньги! У вас все шесть операций отменены! Вот скриншот с вашего кабинета из раздела "История платежей" http://joxi.ru/E2pMlgNtDyNbAY

Прекрасно видно, что вы ни одного платежа не довели до конца! И деньги у вас списать никак не могли, потому что операция не была завершена! 

Колмакова Анастасия Викторовна, 15 июня 2015 в 18:05
Вопрос: здравствуйте. не получается скачать диплом, т.к. компьютер не поддерживает ПДФ.
Ответ:

Здравствуйте, Анастасия Викторовна!

К сожалению, мы не можем изменить формат. В интернете есть много разных бесплатных программок, скачать и установить - минутное дело. 

Фарида Кадиева Устархановна, 15 июня 2015 в 00:33
Вопрос: Скачала и распечатала дипломы. Спасибо огромное! Быстро, доступно, качественно! Дальнейших успехов и благополучия сайту и сотрудникам.
Ответ:

Очень рада, что вы во всем разобрались! Будем рады видеть вас вновь!

Фарида Кадиева Устархановна, 15 июня 2015 в 00:20
Вопрос: Здравствуйте! Вчера поучаствовали в 3-х викторинах. Итоговых документов нет. Когда отправите, можно узнать? Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте, Фарида Устархановна!

Документы появляются через пять секунд после прохождения викторины. Находятся они в вашем Личном кабинете. Посмотрите инструкции в разделе "Видеоинструкции", там всё подробно показано, что где находится и как скачать.