Вопрос-ответ


Задать вопрос могут только зарегистрированные пользователи
  • Показывать:
  • 9
  • 18
  • 27
Мальцева Оксана Николаевна, 29 мая 2019 в 21:59
Вопрос: Оксана М. 29 мая 2019г. в 22.00 Добрый день! Пополнила кошелек на 200 руб. (через яндекс деньги) Платёж прошел успешно, есть чек, деньги сняли, а на сайте в истории платежей - платеж отменен. Почему не пополняется "кошелек"? С Уважением Оксана
Ответ:

Здравствуйте, Оксана Николаевна!

Специально написали в окне с суммой, что оплата с мобильных операторов не принимается! Вы проигнорировали надпись красным цветом.

Высылайте на почту чек об оплате, проверим, если на наш счет деньги пришли - зачислим на ваш кабинет, без проблем. 

Елена В, 15 апреля 2019 в 15:39
Вопрос: Скажите пожалуйста сколько стоит пройти викторину? На сайте оплата - 50 руб., а в положении 100 руб.
Ответ:

Участие бесплатно, стоимость диплома - 50 рублей. Ранее учатие стоило 100 р, не во всех положениях поменяли цифру. В любом случае списывается ровно 50 р, вы же видите сумму, когда подтверждаете свое намерение оплатить участие внизу викторины.

Елена В, 15 апреля 2019 в 15:34
Вопрос: Добрый день! Пополнила кошелек на 100 руб. (через яндекс деньги) Платёж прошел успешно, есть чек, деньги сняли, а на сайте в истории платежей - платеж отменен. Почему не пополняется "кошелек"? С Уважением Елена
Ответ:

Здравствуйте! 

В это время на сайте работал программист (как раз занимался платежной системой), в связи с этим были некоторые сбои в оплате. Вышлите нам копию чека, мы сверим поступление средств к нам на счет, если деньги к нам дошли - мы зачислим их в ваш кабинет.

Шрайнер Екатерина Николаевна, 08 апреля 2019 в 09:40
Вопрос: Скажите пожалуйста, в течение какого времени приходит диплом?
Ответ:

Здравствуйте, Екатерина Николаевна!

В течение 1 минуты после того, как вы выполнили задания и нажали кнопку оплаты.

Лепехина Юлия Ивановна, 21 марта 2019 в 16:16
Вопрос: Добрый вечер, скажите пожалуйста, какие учреждения могут участвовать в ваших викторинах? Только для дошкольников или школьникам тоже можно участвовать?
Ответ:

Здравствуйте, Юли Ивановна!

В каждом Положении каждой викторины прописано:

4. Участники:

4.1. Воспитанники любых дошкольных учреждений РФ

4.2. Учащиеся школ, лицеев, гимназий и других ОУ.

4.3. Дети, не посещающие учебные заведения.

 

Рыбина Вероника, 13 марта 2019 в 19:27
Вопрос: Здравствуйте, прошли викторину, диплом в личном кабинете есть, текст читается, но он мутный,без водяных знаков,подписей и пр. Как будто технический сбой...Даже рамки у диплома не видно, сплошные пятна.Помогите пжл.Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте! Это ваш браузер так открывает. Откройте диплом на другом ПК или на другом браузере и убедитесь что все в порядке.http://joxi.ru/823g0pRI9X8x12 посмотрите, все в порядке.
Конева Наталья Александровна, 09 марта 2019 в 14:43
Вопрос: Добрый день. как скачать диплом. Прошла, оплатила, в кошельке деньги есть. Не могу найти страницу с балансом и получить диплом
Ответ:

Здравствуйте, Наталья Александровна!

Посмотрите раздел Видеоинструкции - там все показано, от регистрации до получения диплома.

Самойлова Вера Петровна, 12 января 2019 в 05:01
Вопрос: Здравствуйте! Почему я не могу участвовать в конкурсе? У меня есть деньги на телефоне, но почему-то пишут недостаточно средств.
Ответ:

Здравствуйте, Вера Петровна!

Не пойму причем здесь ваш телефон? Деньги должны быть не на вашем телефоне, а на кошельке вашего Личного кабинета, посмотрите раздел Видеоинструкции, там все показано.

МАЗАНОВА ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, 09 января 2019 в 10:08
Вопрос: Здравствуйте! Прошла тест не могу скачать диплом, Как быть?
Ответ:

Здравствуйте, Ирина Александровна!

В чем именно проблема? Я вам уже на почте в письме ответила - диплом находится в вашем кабинете, нажмите на ссылку, откроется диплом и сохраните его на пк.